Algemene voorwaarden
Kort
- Een opdracht ontstaat na schriftelijke acceptatie van een offerte en betaling van 30% aanbetaling.
- Gratis verzet of annulering mogelijk tot 7 dagen voor de sessie; daarna gelden de regels in artikel 6.
- Indicatieve tarieven staan op diensten; mixage omvat 2 revisierondes zoals op de dienstenpagina’s beschreven.
- Nederlands recht; consumenten kunnen ook naar de rechter in hun woonplaats.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden (« AV ») gelden voor alle diensten die Nitentxara B.V. (« Nitentxara », « wij ») levert vanuit de opnamestudio aan Overtoom 551, 1054 LL Amsterdam: onder meer zang- en rapopname, live bandopname, mixage, mastering en podcast en voice-over, zoals nader omschreven op de site en in een offerte.
De AV gelden naast eventuele bijzondere afspraken in een geaccepteerde offerte. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de offerte. Alleen schriftelijke afwijkingen binden ons. Door een offerte te accepteren of een aanbetaling te doen, ga je akkoord met deze AV en met onze privacyverklaring.
2. Definities
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Klant | De natuurlijke persoon of onderneming die een offerte accepteert. |
| Consument | Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. |
| Zakelijke klant | Een klant die niet als consument handelt. |
| Offerte | Ons schriftelijke voorstel met omschrijving, datum, prijs, aanbetaling en eventuele bijzonderheden. |
| Sessie | Het gereserveerde tijdvak in de studio of de overeengekomen remote-werkperiode. |
| Werkdag | Maandag t/m vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland. |
3. Offertes en reservering
Je kunt een aanvraag doen via contact, 020 244 8916 of [email protected]. We sturen doorgaans binnen 1 werkdag een offerte. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij een andere termijn vermeld staat. Een tijdslot is definitief gereserveerd na schriftelijke acceptatie van de offerte én ontvangst van de aanbetaling uit artikel 5. Tot dat moment kunnen we het slot aan een andere klant toewijzen.
Op afstand gesloten overeenkomsten bevestigen we per e-mail met de essentiële gegevens. We mogen een aanvraag weigeren bij onrealistische planning, veiligheidsrisico’s of strijd met wet- of regelgeving.
4. Prijzen en btw
Op diensten en op dienstenpagina’s staan richtprijzen incl. 21% btw, bijvoorbeeld Zang- en rapopname vanaf € 95 per uur of € 680 voor een hele dag. Mixage start bij € 185 per nummer; mastering bij € 90 per nummer; podcast bij € 235 per aflevering. De bindende prijs is die in je offerte.
Extra uren of opties buiten de offerte worden alleen in rekening gebracht na jouw schriftelijke akkoord, tegen het tarief van de betreffende dienst. Voor zakelijke klanten vermelden we desgewenst het bedrag excl. btw (€ 78,51 per uur als voorbeeld).
5. Aanbetaling en betaling
Bij reservering betaal je 30% van het offertebedrag als aanbetaling. Die wordt verrekend met het restbedrag. Betaling kan per bankoverschrijving; in de studio accepteren we pinbetaling voor het saldo.
Consumenten betalen het saldo uiterlijk op de dag van de sessie of bij levering van eindbestanden voor remote-werk. Zakelijke klanten betalen binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij de offerte anders zegt. Bij te late betaling mogen wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Tot volledige betaling kunnen we definitieve mix- of masterbestanden inhouden; sessiebestanden bewaren we volgens artikel 10.
6. Verzet en annulering door de klant
| Moment | Gevolg |
|---|---|
| Meer dan 7 dagen voor de sessie | Gratis verzet of annulering; bij annulering restitutie van de aanbetaling binnen 14 dagen. |
| 7 dagen tot 72 uur voor aanvang | Aanbetaling eenmalig verschuifbaar naar een nieuwe datum binnen 3 maanden; anders vervalt de aanbetaling. |
| Minder dan 72 uur of no-show | Aanbetaling en gereserveerde tijd blijven verschuldigd, behalve bij overmacht. |
Verzoeken stuur je schriftelijk naar [email protected]. Te laat komen verkort de sessieduur zonder restitutie als het volgende slot bezet is. Deze regels laten het wettelijke herroepingsrecht onverlet waar dat geldt (artikel 8).
7. Herroeping bij koop op afstand
Sluit je als consument een overeenkomst op afstand (e-mail, telefoon, formulier), dan heb je in principe 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Wil je dat we vóór het einde van die termijn beginnen, dan vraag je dat expliciet. Herroep je daarna, dan betaal je een evenredig bedrag voor het reeds geleverde werk. Voor volledig uitgevoerde diensten op jouw verzoek binnen de bedenktijd vervalt het herroepingsrecht voor dat deel.
Herroep schriftelijk via [email protected] of per post naar Overtoom 551, 1054 LL Amsterdam. We betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
8. Annulering door Nitentxara
Moeten wij annuleren door ziekte, storing of calamiteit in het pand, dan informeren we je zo snel mogelijk en bieden we een alternatieve datum. Lukt dat niet, dan restitueren we betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten binnen 14 dagen. We wisselen de engineer niet zonder overleg.
9. Uitvoering van sessies
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 10:00–20:00, zaterdag 10:00–18:00. Zondag gesloten. Alleen op afspraak.. De live room is geschikt voor tot 5 musici tegelijk; de cabine is circa 7 m². Deelnemers jonger dan 16 jaar zijn welkom met schriftelijke toestemming van ouder/verzorger die boekt en betaalt; tot 18 jaar is een volwassene aanwezig.
Je volgt veiligheidsinstructies, gebruikt materiaal zorgvuldig en respecteert buren en collega-musicus. Roken en vapen in de studio is niet toegestaan. Bij gevaarlijk gedrag mogen we de sessie stoppen; het resterende bedrag blijft verschuldigd. Schade door opzet of grove nalatigheid aan studio-eigendom is voor rekening van de klant.
Praktische tips staan in onze kennisbank, bijvoorbeeld stem voorbereiden of band oefenen voor opname.
10. Bestanden, levering en archief
Tenzij anders in de offerte, leveren we standaard WAV-bestanden via een downloadlink of op door jou aangeleverd medium. Remote-opdrachten starten na ontvangst van complete, bruikbare stems; zie stems aanleveren.
We bewaren sessie- en projectbestanden 12 maanden na de laatste activiteit, daarna verwijderen we ze tenzij je verlenging schriftelijk afspreekt. Zelf back-uppen blijft je verantwoordelijkheid.
11. Revisies
Voor mixage zijn 2 revisierondes inbegrepen zoals op de dienstenpagina; mastering omvat één revisieronde. Een ronde is één gebundelde lijst met opmerkingen. Extra rondes of een gewijzigde artistieke lijn na akkoord worden apart geoffreerd. Richtlijnen over loudness: loudness en mastering.
12. Intellectuele eigendomsrechten
Jouw werken. Muziek, teksten en andere creaties die jij aanlevert blijven van jou of je rechthebbenden. Je garandeert dat je de benodigde rechten hebt op samples, covers en beeldmateriaal dat je meebrengt.
Opnames. Wanneer jij de opname initieert en betaalt, gaan wij ervan uit dat jij (of je label) producentrechten op het phonogram verkrijgt; wij claimen geen mede-eigendom op jouw takes na volledige betaling.
Studio-materiaal. Onze eigen templates, presets en methodes blijven ons eigendom. We gebruiken jouw opnames niet om AI-modellen te trainen of stemmen te klonen zonder aparte schriftelijke toestemming.
Referenties. We noemen je project alleen als referentie met jouw schriftelijke akkoord.
13. Aansprakelijkheid
We voeren opdrachten uit volgens de zorgvuldigheid die van een professionele studio mag worden verwacht. Het artistieke resultaat hangt ook af van jouw voorbereiding en keuzes; dat is geen garantieobject. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door een toerekenbare tekortkoming, behalve waar dwingend recht anders voorschrijft.
Voor zakelijke klanten is onze totale aansprakelijkheid per opdracht gemaximeerd op het factuurbedrag van die opdracht, mits we geen opzet of bewuste roekeloosheid hebben getoond. Indirecte schade, gederfde winst of gemiste releases vallen buiten deze beperking. Zie ook disclaimer voor site-inhoud.
14. Overmacht
Bij overmacht — denk aan stroomuitval, pandemie, overheidsmaatregelen of uitval van essentiële leveranciers — worden prestaties opgeschort zolang de situatie duurt. Partijen zoeken een nieuw tijdstip; duurt de vertraging langer dan 28 dagen, dan mag elke partij schriftelijk ontbinden en restitueren we vooruitbetaalde bedragen voor niet-geleverde diensten.
15. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Zakelijke klanten die gegevens van artiesten of gasten aanleveren, sluiten waar nodig een verwerkersovereenkomst met ons.
16. Klachten
Stuur klachten schriftelijk naar [email protected] of per post naar ons vestigingsadres. We bevestigen ontvangst en reageren binnen redelijke termijn. Consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij nemen niet automatisch deel aan een geschillencommissie; geschillen kunnen aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.
17. Recht en forum
Op deze AV is Nederlands recht van toepassing. Consumenten mogen ook de rechter in hun woonplaats benaderen wanneer de wet dat toestaat. Voor zakelijke geschillen tussen partijen is de rechtbank Amsterdam bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
18. Slotbepalingen
Is een bepaling nietig, dan blijven de overige bepalingen gelden. Niet afdwingen van een recht is geen afstand. We kunnen deze AV wijzigen; de versie op 15 oktober 2026 geldt voor nieuwe opdrachten. Bij vertaling prevaleert de Nederlandse tekst. Vragen? Neem contact op of lees veelgestelde vragen.